Existe una tendencia de mayor conexión entre las empresas y el mundo social, desde negocios orientados a segmentos más vulnerables, hasta iniciativas para la inclusión y el mejor entendimiento de la diversidad social, convirtiendo a los modelos de negocios colaborativos y solidarios en una potente fuente de innovación.
Ya en los inicios de los años 2000, el hecho de que casi dos tercios de la población mundial vivía con menos de 4 dólares al día, llamó la atención a los profesores Prahalad y Hart, quienes desarrollaron una teoría y práctica de negocios que fue evolucionando y promoviendo oportunidades de diversificación rentables para empresas grandes, medianas o nuevas que encontraron la forma de innovar y vencer las restricciones para llegar a estas comunidades.
En los últimos años, plataformas tecnológicas como Uber han podido incorporar decenas de miles de personas desocupadas a una cadena de movilización, o Starbucks que apoya a muchos pequeños productores cafeteros convirtiéndolos en proveedores ecoeficientes.
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